Política de privacidade

Última atualização: 14 de outubro de 2026
A Minha Loja opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar uma experiência de compra cuidadosamente curada (doravante designada por "o nosso Serviço"). A Minha Loja é disponibilizada pela Shopify, o que nos permite fornecer-lhe o nosso Serviço. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e partilhamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou efetua compras ou outras transações através do nosso Serviço, ou de outra forma entra em contacto connosco. Caso haja algum conflito entre os Termos de Serviço do nosso Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política de Privacidade no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.
Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder ao nosso Serviço, você confirma que leu esta Política de Privacidade e que compreende as formas como as suas informações são recolhidas, utilizadas e divulgadas conforme descrito nesta Política de Privacidade.
As informações pessoais que recolhemos ou processamos
Quando nos referimos ao termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que podem identificar você ou outras pessoas, ou que podem ser razoavelmente associadas a você ou a outras pessoas. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou desidentificadas, ou seja, informações que não permitem a sua identificação nem podem ser razoavelmente associadas a você. Poderemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências baseadas nessas informações, consoante a forma como utiliza o nosso Serviço, o país/ região em que se encontra e as permissões ou exigências da legislação aplicável:
Informações de contacto — incluem o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de correio eletrónico.
Informações financeiras — incluem números de cartões de crédito, cartões de débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento, informações de contas financeiras, detalhes de transações, métodos de pagamento, confirmações de pagamento e outras informações relacionadas com pagamentos.
Informações da conta — incluem o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições gerais.
Informações de transações — incluem os produtos que navega, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos ou que compra, devolve, troca ou cancela, bem como o histórico de transações.
Registos de contacto — incluem as informações que nos fornece quando entra em contacto connosco, como o conteúdo preenchido ao submeter uma consulta de suporte ao cliente.
Informações do dispositivo — incluem informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação à rede, o seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
Informações de utilização — incluem informações relacionadas com a forma como utiliza o nosso Serviço, incluindo como e quando utiliza ou navega no nosso Serviço.
Fontes de informações pessoais
Poderemos recolher informações pessoais através dos seguintes canais:
  • Recolha direta junto de si — incluindo quando cria uma conta, acede ou utiliza o nosso Serviço, entra em contacto connosco ou nos fornece informações pessoais de outra forma;
  • Recolha automática através do nosso Serviço — incluindo informações recolhidas a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou acede ao nosso site, bem como informações obtidas através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
  • Dos nossos prestadores de serviços — incluindo quando contratamos terceiros para fornecerem serviços específicos e que recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome;
  • Dos nossos parceiros ou de terceiros.
Como utilizamos as suas informações pessoais
Consoante a forma como interage connosco ou os serviços que utiliza, poderemos utilizar as suas informações pessoais para os seguintes fins:
Fornecer, personalizar e melhorar o nosso Serviço. Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer o nosso Serviço, incluindo o cumprimento de contratos celebrados consigo; processar pagamentos; efetuar o envio de encomendas; memorizar as suas preferências e produtos de interesse; enviar-lhe notificações relacionadas com a conta; processar compras, devoluções, trocas ou outras transações; criar, manter e gerir a sua conta de outras formas; organizar o transporte; prestar assistência em quaisquer devoluções ou trocas; apoiar a publicação de comentários; e criar para si uma experiência de compra personalizada, como a recomendação de produtos relacionados com o seu histórico de compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para personalizar e melhorar o nosso Serviço.
Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de informações de marketing, publicidade e promoções por correio eletrónico, SMS ou correio postal, e a exibição de publicidade online de produtos ou serviços baseada nos produtos que comprou ou adicionou ao carrinho anteriormente, bem como noutras atividades no nosso Serviço ou em outros sites.
Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para verificar a sua conta; proporcionar uma experiência de pagamento e de compras segura; detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a atividades potencialmente fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas; proteger a segurança pública; e manter a segurança dos nossos serviços. Caso opte por utilizar o nosso Serviço e criar uma conta, é da sua responsabilidade manter as suas credenciais de conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com terceiros.
Entrar em contacto consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar suporte ao cliente, responder aos seus pedidos, fornecer um serviço eficiente e manter a nossa relação comercial.
Razões legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar em investigações civis, processos judiciais potenciais ou efetivos ou outros processos judiciais contenciosos, e para processar ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.
Como divulgamos as suas informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, no âmbito desta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
  • Divulgação à Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (como gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, envio e transporte);
  • Divulgação a parceiros comerciais e de marketing para fins de prestação de serviços de marketing e veiculação de publicidade consigo. Por exemplo, colaboramos com serviços de terceiros através da Shopify com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites, para apoiar a veiculação de publicidade personalizada. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizam as suas informações de acordo com as respetivas políticas de privacidade. Consoante o país/ região em que se encontra, poderá ter o direito de nos solicitar que deixemos de partilhar as suas informações para efeitos de publicidade direcionada e promoções com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites;
  • Quando você nos indicar, solicitar ou de outra forma concordar com a divulgação de informações específicas a terceiros, como para o envio de produtos, ou através da utilização de componentes de redes sociais ou funcionalidades de integração de login;
  • Divulgação interna às nossas empresas afiliadas ou ao grupo empresarial;
  • Em transações comerciais, como fusões ou processos de falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e exigências semelhantes), para aplicar quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender o nosso Serviço, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outras pessoas.
A relação com a Shopify
O nosso Serviço é alojado pela Shopify e recolhe e processa informações pessoais relacionadas com a sua visita e utilização do nosso Serviço, a fim de lhe fornecer e melhorar o Serviço. As informações que nos fornece serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que possam estar localizados fora do seu país/ região, a fim de lhe fornecer e melhorar o Serviço. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar os nossos negócios, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações obtidos a partir das suas interações connosco, com outras lojas e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades avançadas, a Shopify poderá utilizar as informações pessoais que recolhemos sobre as suas interações connosco, com outras lojas e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo responder aos seus pedidos de exercício dos seus direitos relativamente ao uso das suas informações para os fins acima mencionados. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre quaisquer direitos que possa ter, visite a . Consoante o país/ região em que se encontra, pode exercer certos direitos relativamente às suas informações pessoais através do .
Websites e hiperligações de terceiros
O nosso Serviço poderá conter hiperligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Caso aceda a estes websites aos quais não estamos afiliados ou que não controlamos, consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos de serviço. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança destes websites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das suas informações. As informações que fornecer em plataformas públicas ou semipúblicas, incluindo as informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também poderão ser vistas por outros utilizadores do nosso Serviço e/ ou por utilizadores destas plataformas de terceiros, e o nosso uso ou o uso por terceiros destas informações não está sujeito a restrições. O facto de fornecermos tais hiperligações não significa, por si só, que aprovamos o conteúdo destas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, salvo disposição em contrário no nosso Serviço.
Dados de menores
O nosso Serviço não se destina a menores e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais de menores na sua jurisdição. Caso seja pai ou responsável legal e verifique que o seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contacto connosco através dos dados de contacto abaixo indicados para solicitar a sua eliminação. Até à data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, tanto quanto nos é conhecido, não "partilhamos" nem "vendemos" (nos termos definidos pela legislação aplicável) informações pessoais de menores com menos de 16 anos de idade.
Segurança das informações e retenção
Tenha em mente que nenhuma medida de segurança é infalível ou à prova de violações, e não podemos garantir a "segurança absoluta". Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não ser seguras durante a transmissão. Recomendamos-lhe que não nos envie informações confidenciais ou sensíveis através de canais inseguros.
O período de retenção das suas informações pessoais depende de diversos fatores, como a necessidade de manter a sua conta, fornecer o Serviço, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.
Os seus direitos e escolhas
Consoante o país/ região em que se encontra, poderá ter alguns ou todos os seguintes direitos relacionados com as suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos e podem estar sujeitos a determinadas condições, e poderemos recusar os seus pedidos em certas circunstâncias permitidas por lei.
  • Direito de acesso/ser informado. Tem o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que detemos sobre si.
  • Direito de eliminação. Poderá ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que detemos sobre si.
  • Direito de retificação. Poderá ter o direito de solicitar a retificação das informações pessoais incorretas que detemos sobre si.
  • Direito à portabilidade. Em determinadas circunstâncias e sujeitas a certas exceções, poderá ter o direito de obter uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar a sua transmissão a um terceiro.
  • Gestão das preferências de comunicação. Poderemos enviar-lhe correios eletrónicos promocionais, podendo a qualquer momento deixar de receber estas mensagens através da opção de cancelamento de subscrição visível nos nossos correios eletrónicos. Caso opte por não receber, poderemos continuar a enviar-lhe correios eletrónicos não promocionais, como notificações relacionadas com a sua conta ou encomendas.
Pode exercer quaisquer destes direitos entrando em contacto connosco através dos locais indicados no nosso Serviço ou dos dados de contacto abaixo indicados. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre quaisquer direitos que possa ter (incluindo direitos relacionados com os dados tratados pela Shopify), visite: https://privacy.shopify.com/en.
Não trataremos você de forma desvantajosa por exercer quaisquer destes direitos. Consoante a permissão ou exigência da legislação aplicável, poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido. De acordo com a legislação aplicável, pode indicar um mandatário autorizado para apresentar pedidos de exercício de direitos em seu nome. Antes de aceitarmos um pedido apresentado por um mandatário, solicitaremos ao mandatário que forneça provas da sua autorização para agir em seu nome, e poderemos também solicitar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
Reclamações
Caso tenha objeções à forma como tratamos as suas informações pessoais, entre em contacto connosco através dos dados de contacto abaixo indicados. Consoante o país/ região em que se encontra, poderá ter o direito de apresentar uma reclamação contra a nossa decisão, entrando em contacto connosco através dos dados de contacto abaixo indicados ou submetendo uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados local.
Transferências internacionais
Tenha em mente que poderemos transmitir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do seu país/ região.
Caso transmitamos as suas informações pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, a menos que o país/ região de destino da transferência de dados tenha sido considerado como tendo um nível adequado de proteção de dados, adotaremos mecanismos de transferência de dados reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pelas autoridades competentes do Reino Unido.
Alterações a esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade será atualizada periodicamente para refletir alterações às nossas práticas de privacidade ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a política de privacidade revista neste site, atualizaremos a data de "última atualização" e forneceremos a notificação adequada conforme exigido pela legislação aplicável.
Dados de contacto
Caso tenha alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou deseje exercer quaisquer direitos que possa ter, entre em contacto connosco pelo telefone +852 16625159323, por correio eletrónico para mailto:16625159323@163.com ou pelo seguinte endereço: FLAT/RM 803 CHEVALIER HOUSE 45-51 CHATHAM ROAD SOUTH, TSIM SHA TSUI, KOWLOON, HONG KONG, Região Administrativa Especial de Hong Kong.